Política de Devoluciones

Devoluciones

Dispones de 15 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido:

Sin uso
Con sus etiquetas originales
En su embalaje original
Con el comprobante o recibo de compra
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en:lautibelzunces4@gmail.com
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones correspondientes.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Daños o Problemas

Te recomendamos revisar tu pedido apenas lo recibas.

Si el artículo llega defectuoso, dañado o recibes un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

📩 rickastley@use.startmail.com

Excepciones / Artículos sin devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos perecederos (alimentos, flores o plantas)
Artículos personalizados o hechos a medida
Productos de cuidado personal o belleza
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
Artículos en oferta
Tarjetas de regalo

Si tienes dudas sobre un producto específico, puedes consultarnos antes de realizar la compra.

Cambios

La forma más rápida de obtener el producto que deseas es:

Solicitar la devolución del artículo actual dentro de los 15 días.
Una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra del producto deseado.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días para cancelar o devolver tu pedido sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.

El artículo deberá estar sin usar, con etiquetas, en su embalaje original y con el comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución.

Si el reembolso es aprobado:

Se procesará automáticamente a tu método de pago original.
Puede tardar hasta 10 días hábiles.
El banco o la entidad emisora de la tarjeta puede demorar algunos días adicionales en reflejar el importe.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y aún no recibiste el reembolso, contáctanos a: